ACQUISIZIONE AZIENDE LOCALI

Oggi una persona che sente parlare della vostra azienda molto spesso, prima ancora di contattarvi, vi cerca immediatamente online.

Per questo il sito non dovrebbe essere semplicemente una pagina con indirizzo, numero di telefono e qualche fotografia.

Dovrebbe diventare un vero strumento commerciale, capace di accompagnare il potenziale cliente verso un'azione concreta.

Per esempio possiamo integrare:

• presentazione chiara dell'azienda;
• prodotti e servizi;
• fotografie professionali;
• video;
• contatto WhatsApp immediato;
• richiesta preventivo;
• moduli di contatto;
• recensioni;
• collegamenti ai social;
• pagine dedicate ai singoli servizi;
• sistemi per acquisire nuove richieste.

Prima però vorrei capire come lavorate, quali sono i servizi più importanti per voi e soprattutto quali clienti volete acquisire.

Perfetto. Il mio obiettivo non è necessariamente sostituire chi vi segue attualmente.

La cosa importante è capire se sito e social stanno lavorando insieme e soprattutto se stanno producendo un risultato commerciale concreto.

Molte aziende hanno un sito, Facebook e Instagram, ma questi strumenti vengono gestiti separatamente e senza un percorso preciso.

Noi possiamo invece costruire una presenza digitale coordinata:

• il social fa conoscere l'azienda;
• il video crea interesse e fiducia;
• il sito approfondisce prodotti e servizi;
• WhatsApp facilita il contatto;
• la richiesta preventivo trasforma l'interesse in opportunità commerciale.

Quello che vorrei analizzare con lei è proprio il percorso che oggi compie un potenziale cliente quando trova la vostra azienda online.

Il video oggi può essere particolarmente importante per un'attività locale perché permette alle persone di capire molto velocemente chi siete, cosa fate e perché dovrebbero scegliere voi.

Non parlo necessariamente di produzioni complicate.

Possiamo creare contenuti semplici e commercialmente utili:

• presentazione di prodotti;
• dimostrazione dei servizi;
• lavorazioni;
• prima e dopo;
• risposte alle domande frequenti;
• novità;
• promozioni;
• testimonianze;
• dietro le quinte dell'azienda;
• presentazione delle persone che lavorano nell'attività.

Il nostro obiettivo non sarebbe semplicemente aumentare visualizzazioni o like.

Dovremmo utilizzare questi contenuti per aumentare la conoscenza dell'azienda e trasformarla progressivamente in telefonate, messaggi, visite e vendite.

Questo è un punto fondamentale.

Essere presenti online non significa automaticamente ottenere risultati.

Dobbiamo cercare di capire quali strumenti stanno realmente generando:

• telefonate;
• messaggi WhatsApp;
• richieste di informazioni;
• preventivi;
• prenotazioni;
• visite in negozio o in azienda;
• nuovi clienti;
• vendite.

Per questo preferisco parlare di presenza digitale commerciale, non semplicemente di sito o gestione social.

Durante l'analisi possiamo verificare insieme cosa avete già, cosa funziona e quali elementi possono essere migliorati.

Perfetto. È esattamente questo il punto che vorrei approfondire con lei.

Non vorrei proporle un sito, dei social o dei video senza prima capire cosa può realmente essere utile alla vostra attività.

Prima dobbiamo individuare:

• quali clienti volete raggiungere;
• quali prodotti o servizi volete sviluppare maggiormente;
• come arrivano oggi i vostri clienti;
• come siete posizionati online;
• quali strumenti state già utilizzando;
• dove possiamo intervenire per aumentare le opportunità commerciali.

Solo successivamente possiamo stabilire la direzione migliore: miglioramento del sito, nuovo sito, video, social, Google, campagne pubblicitarie oppure una combinazione di questi strumenti.