F1 IMMOBILIARE — AREA OPERATIVA
Script telefonico acquisizione immobili
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SCHERMATA FISSA
NESSUNO SCORRIMENTO
NESSUNO SCORRIMENTO
FRASE INIZIALE — DA LEGGERE SEMPRE
BUONGIORNO, SONO JOSEPH MALAFRONTE DI F1 IMMOBILIARE.
MI OCCUPO DELLA RICERCA IMMOBILI NELLA ZONA DI [COMUNE].
LA DISTURBO SOLTANTO 20 SECONDI: STIAMO CERCANDO DI CAPIRE SE CI SONO PROPRIETARI DELLA ZONA CHE STANNO VALUTANDO DI VENDERE UN IMMOBILE, ADESSO OPPURE NEI PROSSIMI MESI.
POSSO FARLE UNA DOMANDA?
LEI HA PER CASO UN IMMOBILE CHE POTREBBE PENSARE DI VENDERE?
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SÌ
«PERFETTO. POSSO CHIEDERLE CHE TIPO DI IMMOBILE È?»
RACCOGLI LE INFORMAZIONI PRINCIPALI.→ APPARTAMENTO / CASA / VILLA / TERRENO
→ ZONA
→ METRATURA INDICATIVA
→ LIBERO / OCCUPATO
→ ZONA
→ METRATURA INDICATIVA
→ LIBERO / OCCUPATO
«LA VENDITA SAREBBE UNA COSA ABBASTANZA VICINA OPPURE PER IL MOMENTO CI STA SOLAMENTE PENSANDO?»
SE È INTERESSATO: «HA GIÀ FATTO FARE UNA VALUTAZIONE DELL'IMMOBILE?»
ASCOLTA. NON INTERROMPERE.
«LE SPIEGO PERCHÉ GLIELO CHIEDO. IL NOSTRO LAVORO NON È SEMPLICEMENTE METTERE UN ANNUNCIO ONLINE: PRIMA ANALIZZIAMO L'IMMOBILE, IL MERCATO DELLA ZONA E COME PRESENTARLO PER CERCARE POTENZIALI COMPRATORI.»
«AL TELEFONO NATURALMENTE NON LE VOGLIO VENDERE NULLA.»
«POSSIAMO SEMPLICEMENTE FISSARE UN INCONTRO CON LA NOSTRA AGENTE IMMOBILIARE, VEDERE L'IMMOBILE E DARLE UN'INDICAZIONE CONCRETA SU VALORE E POSSIBILITÀ DI VENDITA.»
«POI DECIDE LEI LIBERAMENTE COSA FARE.»
«LE SAREBBE PIÙ COMODO [GIORNO] OPPURE [GIORNO]?»
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FORSE / CI STO PENSANDO
«È PROPRIO IL MOMENTO GIUSTO PER PARLARNE, PERCHÉ NON DEVE NECESSARIAMENTE DECIDERE DI VENDERE ADESSO.»
«POSSIAMO SEMPLICEMENTE CAPIRE QUANTO POTREBBE VALERE OGGI L'IMMOBILE E QUALI POSSIBILITÀ AVREBBE SUL MERCATO.»
«COSÌ, SE IN FUTURO DECIDESSE DI VENDERE, AVREBBE GIÀ DEI DATI CONCRETI.»
«POSSIAMO PASSARE A VEDERLO SENZA IMPEGNO.»
«LE SAREBBE PIÙ COMODO [GIORNO] O [GIORNO]?»
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NO, NON VENDO
«PERFETTO, NESSUN PROBLEMA.»
«LE FACCIO SOLO UN'ULTIMA DOMANDA E POI LA LASCIO.»
«LEI CONOSCE PER CASO QUALCUNO A [COMUNE] CHE STA PENSANDO DI VENDERE CASA?»
SE INDICA QUALCUNO: «LA RINGRAZIO. PREFERISCO COMUNQUE CHE SIA QUELLA PERSONA EVENTUALMENTE A CONTATTARCI OPPURE CHE CI AUTORIZZI ESPRESSAMENTE AL CONTATTO.»
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COME HA AVUTO IL MIO NUMERO?
INDICA SEMPRE LA PROVENIENZA REALE DEL NUMERO.
«IL SUO NUMERO PROVIENE DA [FONTE REALE]. LA STIAMO CONTATTANDO ESCLUSIVAMENTE PER QUESTA ATTIVITÀ IMMOBILIARE.»
«SE PREFERISCE NON ESSERE PIÙ CONTATTATO, LO REGISTRO IMMEDIATAMENTE.»
NON INVENTARE MAI LA PROVENIENZA DEL NUMERO.
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NON MI INTERESSANO LE AGENZIE
«CAPISCO.»
«INFATTI NON LE STO CHIEDENDO DI AFFIDARMI UN INCARICO.»
«STO SEMPLICEMENTE CERCANDO DI CAPIRE SE ESISTE UN PROGETTO DI VENDITA.»
«SE UN GIORNO DECIDESSE DI VENDERE, POSSIAMO INCONTRARCI, VALUTARE L'IMMOBILE E POI SARÀ LEI A DECIDERE SE LAVORARE CON NOI OPPURE NO.»
«INDICATIVAMENTE PENSA CHE POTREBBE VENDERE ENTRO UN ANNO OPPURE ESCLUDE COMPLETAMENTE LA VENDITA?»
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VENDO DA SOLO
«CERTAMENTE, È UNA SCELTA POSSIBILE.»
«POSSO CHIEDERLE UNA COSA?»
«HA GIÀ INIZIATO A PUBBLICIZZARLO OPPURE DEVE ANCORA PARTIRE?»
SE HA GIÀ INIZIATO: «CHE TIPO DI RISCONTRO STA OTTENENDO?»
ASCOLTA.
«SE VUOLE POSSIAMO COMUNQUE CONFRONTARCI. VEDERE L'IMMOBILE NON SIGNIFICA AFFIDARCELO.»
«POSSIAMO DARLE IL NOSTRO PUNTO DI VISTA SUL PREZZO, SULLA PRESENTAZIONE E SULLA DOMANDA DELLA ZONA.»
«SE POI TROVA UTILE IL NOSTRO METODO NE RIPARLIAMO.»
«LE SAREBBE PIÙ COMODO [GIORNO] OPPURE [GIORNO]?»
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QUANTO VALE CASA MIA?
«PER DARLE UNA CIFRA SERIA DOVREMMO PRIMA VEDERE L'IMMOBILE.»
«DUE APPARTAMENTI NELLA STESSA VIA POSSONO AVERE VALORI DIFFERENTI PER PIANO, ESPOSIZIONE, STATO INTERNO, PERTINENZE E CARATTERISTICHE.»
«POSSIAMO FISSARE UNA BREVE VISITA E DARLE UNA VALUTAZIONE MOLTO PIÙ CONCRETA.»
«QUANDO SAREBBE PIÙ COMODO?»
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QUANTO PRENDETE DI COMMISSIONE?
«GLIELO SPIEGHIAMO CON ASSOLUTA TRASPARENZA DURANTE L'INCONTRO.»
«PRIMA PERÒ PREFERIREI CAPIRE SE POSSIAMO REALMENTE ESSERLE UTILI E CHE TIPO DI IMMOBILE DOBBIAMO VENDERE.»
«ALTRIMENTI RISCHIAMO DI PARLARE DI COSTI SENZA NEPPURE SAPERE QUALE LAVORO SIA NECESSARIO.»
«VEDIAMO PRIMA L'IMMOBILE E POI DECIDE TRANQUILLAMENTE.»
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HO GIÀ UN'AGENZIA
«PERFETTO, CAPISCO.»
«L'IMMOBILE È GIÀ FORMALMENTE IN VENDITA CON LORO?»
SE SÌ: «ALLORA NON LE RUBO ALTRO TEMPO. LE AUGURO CHE LA VENDITA VADA A BUON FINE.»
SE NO / STA VALUTANDO: «SE VUOLE POSSIAMO COMUNQUE DARLE UN SECONDO PARERE SUL VALORE E SULLA STRATEGIA DI VENDITA, SENZA ALCUN IMPEGNO.»
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NON HO TEMPO / SONO OCCUPATO
«CERTO, CAPISCO. LE RUBO SOLO DIECI SECONDI.»
«LE CHIEDO SOLO QUESTO: HA UN IMMOBILE CHE POTREBBE VALUTARE DI VENDERE NEI PROSSIMI MESI?»
SE SÌ: «PERFETTO. QUANDO POSSO RICHIAMARLA SENZA DISTURBARLA?»
REGISTRA SUBITO GIORNO E ORA DEL RICHIAMO.
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RICHIAMI PIÙ AVANTI
«CERTAMENTE.»
«PER EVITARE DI DISTURBARLA IN UN MOMENTO SBAGLIATO, PREFERISCE CHE LA RICHIAMI [GIORNO 1] O [GIORNO 2]?»
«MEGLIO AL MATTINO O AL POMERIGGIO?»
«PERFETTO, ALLORA LA RICHIAMO [GIORNO] ALLE [ORA].»
REGISTRA IL RICHIAMO NEL CRM PRIMA DI PASSARE AL CONTATTO SUCCESSIVO.
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CHIUSURA APPUNTAMENTO
NON DIRE: «QUANDO SAREBBE DISPONIBILE?»
DIRE: «LE SAREBBE PIÙ COMODO [GIORNO 1] OPPURE [GIORNO 2]?»
DOPO LA SCELTA: «PERFETTO. ALLORA SEGNO [GIORNO] ALLE [ORA].»
«MI CONFERMA L'INDIRIZZO DELL'IMMOBILE?»
«PERFETTO, LA RINGRAZIO. CI VEDIAMO [GIORNO].»